Mise à jour des capteurs impossible sous Psmart 2019 android 10 Help!

Mise à jour des capteurs impossible sous Psmart 2019 android 10 Help!
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Bonjour à tout le monde :
J’ai reçu pour mon anniv de mes 14 ans,
une boite de 4 Senstroke, mon téléphone est un Huawei Psmart 2019.
Lors du lancement de l’application, elle reconnait bien les capteurs que j’ai allumés. Par la suite, il demande de “Cliquez ici pour connecter” je clique et un message apparaît à chaque fois disant “ATTENTION, Pour pofiter des nouvelles fonctionnalités de l’application, veuillez mettre à jour vos capteurs” j’accepte et je suis envoyé sur la mise à jour des capteurs mais même au bout de 2 heures la barre de téléchargement ne bouge pas d’un millimètre…Au passage le capteurs s’est deconnecté.
J’aimerais pouvoir les utiliser, merci de m’aider s’il vous plait
MERCI A TOUS

Bonjour,
Mince, pas cool ce bug de mise à jour.
Je fais le point avec les équipes et je reviens vers toi le plus rapidement possible (le coronavirus nous ralentit beaucoup)

Si tu as l’occasion de faire la mise à jour avec un iphone cela pourrait te faire gagner du temps.

A très vite!

Nous venons de remettre en ligne le senstroke updater sur Google Play.
Pourriez vous retenter la mise à jour avec cette application svp?

Bonjour Jérome,

ça y est, ça fonctionne !

Un grand merci pour votre aide.

J’ai de quoi m’occuper pendant le confinement,

Bonne fin de journée,

Eliott

Top! Bon amusement et partage nous des photos/videos on relaiera :slight_smile: