Mise à jour des capteurs

Support & SAV
#1

Bonjour,
je rencontre un soucis apres une longue période d’ inutilisation des capteurs.
Installation de l’appli sur OnePlus 7 ok
Connexion, compte senstroke ok
Au démarrage et appairage, il me demande de mettre a jour les capteur
Telechargement du nouveau firmware ok
Redemarrage du capteur et rebebelote il indique qu’une mise a jour est nécessaire
…
J’en suis a 10 mise a jour de suite…est ce normal ? et ca continue
On ne sait pas en quelle version est updatée le capteur
du coup , on ne sait pas si le capteur est correctement mis a jour

J’imagine que la meme galere m’attend pour chaque capteur….

Merci de votre aide

#2

je précise que j’ai installer Senstroke Updater. Il m’indique que le les capteurs sont en version 0.1.11 et il m’indique status ok (V).
Pas de possibilité de charger un nouveau firmware par senstroke updater
En lancant senstroke , l’appli s’obstine a me dire qu’une mise a jour des capteurs est nécessaire.
Il fait la maj il m’indique que c’est ok… et rebelote

Bref, bloqué!

Super !
Pouvez vous m’aider ?

#3

Sensor Updater m’a mis a jour Drumistick ou un truc du genre.
A la fin de l’update il indique toujours que les capteurs sont en version 0.1.11 …
Cela est semble t’il la version de l’outil d’update (???) , du coup, je comprends pas trop
Je relance Senstroke et rebelote, une mise à jour de vos capteur est nécessaire

"Attention pour profiter des nouvelles fonctionnalités de l’application, veuillez mettre a jour vos capteurs "

Comment rénitialiser les capteurs ? car j’ai l’impression que je suis dans un corner case, et je tourne en rond ’

#4

J’ai la singulière impression que les deux capteurs sont dans une version que l’outil senstroke updater et l’appli senstroke ne savent pas mettre à jour
v 0.1.11
Et pourtant ils indiquent une mise a jour réussie, et la vesion ne change pas

HELP?

#5

Bonsoir,
Avez-vous bien téléchargé la dernière version de Senstroke ? https://play.google.com/store/apps/details?id=com.redison.senstroke&hl=fr

#6

Bonjour,
j’ai la version 2.06, donc je pense que c’est bien la derniere.
Update d’hier soir : J’ai pris les deux autres capteurs de la boite, il ont été mis a jour en v0.1.11 par senstroke updater et ensuite au lancement de l’appli senstroke, correctement détecté et opérationnel (pas de mise a jour nécessaire)…

Je vais réessayer ce jour avec les deux capteurs qui sont récalcitrants.

J’ai deux questions additionnelles
Je n’arrive pas a jouer le son de la batterie sur une enceinte Bluetooth. Peut etre est ce normal vu que les capteurs utilisent le Bluetooth pour communiquer avec le smartphone
Plus bizarre, meme en connexion jack, je n’arrive pas a sortir le son sur une enceinte externe ou casque, le son s’obstine a sortir du HP du smartphone (testé sur Samsun Galaxy A40 2018)

Cordialement

#7

Nominalement quelle est la dernière version du firmware des capteurs ?
v0.1.11 ???

Merci

#8

Bonjour,
Oui c’est bien cela les capteurs sont bien en 0.1.11.
L’application est en 2.0.3 https://play.google.com/store/apps/details?id=com.redison.senstroke&hl=fr

Avez-vous réussi à mettre à jour les 2 derniers capteurs ?

Nous déconseillons de sortir le son sur une enceinte bluetooth ou casque bluetooth, cela ajoute de la latence.
Pour ce qui est de la prise jack c’est très étonnant.
Peut-être pourriez-vous tester dans ce sens :

  • Brancher le casque ou l’enceinte
  • Lancer l’application

A vous lire (et désolé pour les délais de réponses)

Bonne journée

#9

Nous venons de remettre en ligne le senstroke updater sur Google Play.
Pourriez vous retenter la mise à jour avec cette application svp?

#10

Bonjour,
mise à jour réussie de tous les capteurs.
Avec l’appli Senstroke, tout fonctionne nominalement à présent
Merci pour votre support !

Bonne journée, bon courage à vous avec le confinement

#11

Bonjour,

Super ! On a hâte de voir et d’écouter vos exploits maintenant. On se fera un grand plaisir de partager.

Bon amusement et bon courage avec le confinement

Jérôme