Un capteur mort?

Un capteur mort?
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Bonjour sur mon pack de 04 capteurs il semblerait qu’un d’entre eux ne fonctionne pas.
Il ne s’allume pas; ni quand on presse le bouton de démarrage, ni quand on le branche pour le charger… S’il vous plaît, comment solutionner ce problème ?

Bonjour,

Est-ce que ce capteur a déjà été utilisé ?

Non jamais, il sort tout juste de la boîte.

Notre service client a bien reçu votre message, je vous propose d’y continuer la conversation.

Nous procéderons à l’échange.

C’est chose faîte :wink: Merci.

Bonjour,

J’ai le même problème avec un capteur. Il n’e s’allume pas quand je presse le bouton et quand il en est en charge. J’ai reçu le pack aujourd’hui.
Quel est la solution s’il vous plaît?

Merci.

Bonsoir,
Pourriez vous nous contacter à support@redison.com svp?
Merci

Bonjour, même problème mentionné par nombre de personnes. Reçu le kit de 4 capteurs ce vendredi 14 juin. Le quatrième capteur refuse de rester allumé et ne peut donc être calibré. Que faire s’il vous plait?
Merci

Bonjour,

Qu’entendez-vous par

?
Vous n’arrivez pas à le connecter ? Avez-vous contacté notre support client ?

Merci