Bonjour,
Oui j’ai essayé et malheureusement j’ai le message “échec de connexion” comme sur la copie d’écran dans mon premier message. Les capteurs sont bien visibles après avoir fait le scan mais une fois que je clique sur “connecter” j’ai ce message d’erreur. J’ai fait l’essai avec les 4 capteurs et j’ai le même message pour les 4. Je ne parviens pas à connecter les capteurs à mon PC.
Merci à vous pour votre aide.
Manu
Bonjour @Manu78,
Vos capteur sont ils bien allumés (lumière clignote bleu) lorsque vous essayez de les connecter ?
Ce message d’erreur apparaît lorsque le capteur n’est pas détecté lors de la tentative de connexion.
Oui ils sont bien allumés et clignotent bien en bleu mais ne passent pas au vert. Avec le gestionnaire de Windows l’un d’eux avait pu se connecter mais seulement 2-3 secondes.
Bonjour @Manu78
C’est tout a fait normal sur le gestionnaire de windows la connection est impossible les capteurs ne peuvent etre connecté uniquement que sur l’application. Avez vous reussi depuis a les connecter ? Sur le gestionnaire de windows seulement un seul a pu se connecter ?
Bonjour,
J’ai suivi dans un premier temps vos indications avec SensorConnect… Il me semblait qu’il fallait utiliser le gestionnaire de windows…
C’est par des recherches sur Google que j’ai découvert qu’il existait une application pour Windows, que j’ai donc installée.
J’ai depuis désinstallé l’application et je l’ai réinstallée pour voir… J’ai toujours le même problème malheureusement. Les capteurs ne se connectent pas. J’ai toujours le message “Echec de connexion” quand je clique sur “Connecter”. Que faire pour résoudre le problème ?
Merci à vous.
Bonjour @Manu78,
Pourriez vous me donner la version de votre pc ainsi que votre carte bluetooth s’il vous plait ?
Bonjour,
C’est ce PC : https://support.hp.com/fr-fr/document/c06410223
HP ENVY - 13-aq0011nf
Carte Intel® Wireless-AC 9560 802.11b/g/n/ac (2x2) Wi-Fi® et Bluetooth® 5
Merci à vous.
Bonsoir,
Je n’ai pas de retours. Avez-vous pu trouver le problème par rapport à mon PC et cette impossibilité de connecter les capteurs ? Cela fait un mois maintenant que j’ai acheté les Senstroke et que je n’ai pas pu m’en servir. Je ne m’attendais pas à autant de difficultés.
Merci à vous pour vos retours.
Bonjour Manu,
Désolé pour le manque de nouvelles de notre part.
Nous n’arrivons pas à reproduire le bug malheureusement.
J’ai moi même tenté la procédure et via l’application Senstroke https://www.microsoft.com/fr-fr/p/senstroke/9nxb1xwv0b0v je n’ai pas eu de bug :
Pourriez-vous me confirmer que vous faîtes la même chose svp ?
Bonsoir,
Et non j’ai toujours le problème… Je suis bien les indications et j’utilise l’application. Les capteurs apparaissent quand je clique sur “scanner” mais après avoir cliqué sur “connecter” j’ai toujours le message : “Echec de connexion”. Et quelque soit le capteur… Que faire ??
Encore des questions pour vous :
J’ai réussi à connecter les capteurs à mon smartphone. Mais le temps de latence est trop élevé. J’ai un Samsung S7. Et je souhaiterais passer par mon PC pour bénéficier d’autres sons de batterie et pour l’enregistrement.
Je n’ai pas mis à jour les capteurs. Comment faut-il procéder ? Ce serait via mon smartphone du coup comme avec le PC ils ne se connectent pas ?
Oui je comprends.
Donc vous me confirmez qu’actuellement les capteurs sont bien détectés et connectables à votre smartphone, mais ne le sont plus sous l’app Windows ? Ils ont normalement la dernière version du firmware si vous avez bien la dernière version de l’application sur votre smartphone.
En attendant, si dans votre cas, le but est de jouer avec une latence réduite nous vous conseillons de configurer votre kit sur votre smartphone (ou charger le kit débutant), et ensuite de connecter les capteurs à votre logiciel de MAO directement et cette fois ci en utilisant SenstrokeConnect (https://www.senstroke.com/wp-content/uploads/2019/06/tutoFR.pdf ou https://www.senstroke.com/fr/tutoriel-connecter-les-capteurs-senstroke-a-windows-10-avec-le-logiciel-sensorconnect/)
Oui je vous confirme que les capteurs les capteurs sont bien détectés et connectables à votre smartphone, mais ne le sont plus sous l’app Windows.
Par contre j’avais la version 2.1 installée sur mon smartphone. La dernière est la 2.2 c’est bien ça ? Mes capteurs ne seraient donc pas à jour ? Le problème viendrait de là ?
Par rapport à SensorConnect, il passe par le gestionnaire bluetooth de windows pour connecter les capteurs non ? Le problème sera le même non ? Sauf erreur de ma part dans la procédure, ça ne fonctionnait pas via SensorConnect non plus. C’est ce que j’avais essayé en premier.
Pas certain. Je suspecte un bug dans notre logiciel windows avec certaine version du firmware des capteurs.
Pourriez-vous :
Bonjour,
J’ai mis à jour les capteurs. Par miracle j’ai réussi à en connecter 2 avec l’application Senstroke. Mais j’ai dû éteindre à plusieurs reprises les capteurs et retenter la connexion. Pour les 2 autres impossible. J’ai toujours le même message “Echec de connexion”.
J’avais déjà essayé avec SensorConnect. Ca ne fonctionnait pas. Je vais faire une dernière tentative…
J’ai réessayé via SensorConnect. Ca ne fonctionne pas. J’ai réussi à en connecter un en insistant lourdement.
J’arrive à “coupler” les capteurs dans le gestionnaire bluetooth de Windows en insistant beaucoup aussi. Mais après ils ne se connectent pas via SensorConnect. Je vois qu’ils passent au statut “connecté” dans le gestionnaire windows pendant 1 seconde puis ils se déconnectent immédiatement.
Bonjour,
Les capteurs ne peuvent pas fonctionner sous le gestionnaire Windows Bluetooth, pour le coup c’est normal.
Clément va prendre le sujet en main dès son retour de congés (sous 7j) en priorité. Grâce à vos retours nous pensons avoir identifié le bug qui serait lié à une incompatibilité de version.
Bon week end
Bonjour,
Si mes retours peuvent aider… En espérant que ce bug pourra être réglé pour pouvoir enfin profiter des Senstroke…
J’attends vos retours avec impatience.
Bon week-end
Bonjour,
Pas de nouvelles… Bonnes nouvelles ? Je reviens vers vous pour savoir si le bug identifié a pu être résolu ?
Cela fait bientôt 2 mois que j’ai acheté les Senstroke et je n’ai pas pu les utiliser. Si le bug ne peut pas être solutionné rapidement, je demanderais un remboursement malheureusement.
Merci pour vos retours.
